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金融科技、智慧营销、智慧政务……百度牵手中国建设银行打造金融服务新范式
百度人工智能与中国金融业的融合正在加速。9月1日,百度与中国建设银行(后文简称“建设银行”)签署战略合作协议,将在金融科技、智慧营销、智能运营、智慧政务、小程序等多个领域展开合作计划,通过百度领先的AI技术、基础设施与运营能力,助力建设银行全面智能化升级。双方还将探索新的商业合作模式,创造兼具社会价值的创新服务,为广大客户提供更好的用户体验,共同打造智能、高效、安全的金融服务新范式。
(9月1日,百度与中国建设银行举行战略合作签约仪式)
建设银行党委书记、董事长田国立,建设银行党委副书记、行长刘桂平,建设银行党委委员王浩,建设银行信息总监金磐石,百度创始人、董事长兼CEO李彦宏,百度首席技术官王海峰,百度副总裁、百度APP总经理平晓黎,百度智慧金融事业部总经理李硕,百度智能云副总经理杨兆明等出席签约仪式。
田国立表示,“金融科技”是建设银行的三大发展战略之一,建设银行高度认可百度AI技术、产品能力、平台资源和先进的互联网运营思维。此次双方正式建立战略合作关系后,将实现优势互补,在金融、政务场景等领域展开广泛合作,加速建设银行的数字化和智能化升级。
(中国建设银行党委书记、董事长田国立致辞)
李彦宏表示,在新一轮科技革命和产业变革的背景下,金融科技蓬勃发展,人工智能、大数据、云计算、物联网等信息技术与金融业务深度融合,为金融发展提供源源不断的创新活力。百度愿意参与建设银行“第二曲线”的发展与绘制,通过百度在人工智能、云计算、区块链等领域的技术与实践,助力建设银行在深化落实金融供给侧结构性改革、拓展金融科技创新等方面领跑行业。
(百度创始人、董事长兼CEO李彦宏致辞)
当前,银行服务正在呈现线上线下打通的新趋势,场景和服务模式深入融合。同时,新冠肺炎疫情也对银行传统业态提出新需求,零接触式服务有望保持延续甚至成为常态。后疫情时代,银行需要重新思考客户的实际需求并结合自身争优势,探索智能化转型新方向。全球知名咨询机构IDC发布的《未来银行白皮书》建议,银行携手领先的科技公司,共同打造金融服务新范式。
在客户服务方面,建设银行将通过百度AI技术赋能,实现更准确的触达客户、理解客户,提高用户留存率和活跃度。在生态和场景运营方面,拥有覆盖面最广泛网点的建设银行,和拥有领先移动互联网运营经验的百度可以优势互补,线上线下资源深度融合,实现建行生活服务联合运营与生态共建,在更多场景实现深耕,创造更多新的增值服务。在“政务、民生”场景,通过百度智能小程序,结合百度“搜索+信息流”双引擎的场景流量优势,与建设银行共同推动共建共治共享的社会现代化治理模式和服务社会生态价值的实现。
建设银行一直十分重视科技赋能,自2018年起就将“金融科技”列为三大发展战略之一。近年来持续夯实金融科技基础,积极推进人工智能、区块链、物联网等金融科技基础平台建设,不断创新金融产品和服务,提升客户体验。对内打造协同进化型智慧金融,促进数字化经营管理能力提升。以开放共享的理念对外赋能,构建G、B、C端伙伴式新生态。
百度是国内最早投入、技术最强、布局最完整的人工智能领军企业。智慧金融已服务近200家金融客户,构建超过30家的合作伙伴生态,并跻身中国金融云解决方案领域第一阵营;零售金融科技产品已在近30家金融机构落地上线,覆盖信用卡营销、信贷风控、保险反欺诈等核心场景。
除了金融、营销服务,百度和建设银行还探讨了在交通、汽车等更多领域的合作可能。百度期望与建设银行的成功合作,助力建设银行突破“第二曲线”,加速整个金融产业的智能化升级步伐,最终促进中国经济实现高质量增长。

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